Política de devolución

Si no estás conforme con nuestro producto o tuviste algún problema, podés realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

- Personalmente en nuestro showroom podés cambiarlo por uno o varios productos del mismo valor.
- Desde tu domicilio. Para esto contactanos a [email protected] o al 3425699079, y según el producto que sea te indicamos como proceder para la devolución.
Los cambios y devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 10 días siguientes a la compra o recepción del producto.
Para solicitar la devolución, el producto no debe haber sido utilizado/instalado, y debe estar bien embalado en su packaging original, cerrado con cinta en todas las aristas de la caja y con leyenda "Frágil".
Los productos en OFERTA, SALE o personalizados no tienen cambio.


Si el producto llegó roto o dañado, te pedimos fotos para constatar que el daño fue durante el envio y no por un mal uso/instalación, y en ese caso te podemos enviar uno nuevo sin cargo.
 

¿Cómo hacer un cambio? 

- Comunicanos el problema explicando el defecto, de qué modelo se trata y el detalle del número de factura y fecha y/o nº de compra. 
- Como nuestros productos son frágiles, es muy importante que embales todo como lo recibiste, con film burbuja y caja o paquete bien cerrada en todas sus aristas con cinta, ademas de cinta con leyenda frágil en por lo menos 2 caras de la caja. 
- Te hacemos una etiqueta para despachar el envío en Correo Argentino, o por encomienda si son varias cajas (combinaciones de varias luces, lámparas de pié, etc).
- Una vez que nos llega, gestionamos la diferencia y te enviamos el/los productos nuevos.
- Si nos llega roto, determinaremos si fue por maltrato en el envio o por embalaje inadecuado, en este caso podemos no reconocer la totalidad del valor del producto.

 

Términos y condiciones

TANK se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier pedido realizado por el cliente es un acuerdo para comprar un producto en particular en estos Términos y Condiciones. Nuestras secciones de preguntas frecuentes y cuidados también deben leerse, comprenderse, acordarse y aceptarse antes de realizar un pedido de un producto TANK. TANK se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluyendo y sin limitación, la falta de disponibilidad de cualquier producto, un error en el precio o la descripción del producto publicada en este sitio web, o un error en su pedido. Hasta que TANK reciba el pago completo de un producto de cualquier descripción, TANK seguirá siendo el propietario legal del producto. Su contrato de acuerdo de nuestros Términos y condiciones con TANK entrará en vigencia una vez que haya realizado el pago.

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